Personne-ressource WeTheNorth Market Appui
Besoin d'aide pour vos commandes domestiques, le règlement des différends ou les paramètres de compte? Notre personnel bilingue s'engage à assurer des opérations commerciales canadiennes sûres et fiables. Veuillez lire nos directives de communication ci-dessous et utiliser notre clé PGP pour toutes les demandes officielles.
Miroir officiel de soutien à la chaîne
Accédez au système de support directement dans notre environnement officiel Tor sandbox.
Ouvrir un ticket via le navigateur Tor est la méthode la plus sécurisée. Ce faisant, votre communication est acheminée à travers plusieurs couches de chiffrement et reste entièrement anonyme.
Système de tickets de soutien interne
Pour les demandes de renseignements sur les transactions, les litiges ou les problèmes de profil, nous conseillons fortement d'accéder à la billetterie interne directement via nos miroirs .onion. À l'intérieur du panneau de marché, naviguant à Support -> Open Ticket permet une communication cryptée de bout en bout avec nos modérateurs.
Tout l'historique des billets est automatiquement purgé après 14 jours d'inactivité pour respecter nos directives strictes de confidentialité des utilisateurs. Conservez les détails de façon brève, précise et précise, le cas échéant.
Envoyer un message chiffré
Avez-vous une enquête générale sur le portail? Utilisez le formulaire ci-dessous pour compiler un message externe.
Opérations d ' appui
Adresse électronique de l ' appui officiel
Rapprochement prévu
La réponse typique est dans les 24-48 heures. Veuillez ne pas soumettre de demandes multiples pour la même question.
Appui d ' urgence
Pour l'état immédiat du serveur, les anomalies de routage ou les rapports miroirs, contactez les administrateurs du système directement via les liens de sauvegarde miroir.
Clé de chiffrement PGP
Pour assurer la confidentialité totale et empêcher l'interception des communications, chiffrez tous les messages en utilisant notre clé publique officielle. N'envoyez jamais de détails ou d'adresses sensibles en texte clair.
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