Contacto WeTheNorth Market Apoyo
¿Necesita asistencia con sus órdenes nacionales, resolución de disputas o configuración de cuenta? Nuestro personal bilingüe está dedicado a garantizar operaciones comerciales nacionales seguras y fiables dentro del Canadá. Lea nuestras pautas de comunicación a continuación y utilice nuestra clave PGP para todas las consultas oficiales.
Official On-Chain Support Mirror
Accede directamente al sistema de soporte dentro de nuestro entorno oficial Tor sandbox.
Abrir un ticket a través del navegador Tor es el método más seguro. Al hacerlo, su comunicación está enrutada a través de múltiples capas de encriptación y permanece totalmente anónima.
Sistema de entradas de apoyo interno
Para consultas de transacción estándar, disputas o cuestiones de perfil, aconsejamos fuertemente el acceso al mostrador de ticketing interno directamente a través de nuestros espejos .onion. Dentro del panel de mercado, navegando hacia Support -> Open Ticket permite la comunicación encriptada PGP de extremo a extremo con nuestros moderadores.
Todo el historial de tickets se purga automáticamente después de 14 días de inactividad para mantener nuestras estrictas directrices de privacidad del usuario. Mantenga los detalles breves, precisos y de orden estatal cuando sea aplicable.
Enviar mensaje cifrado
¿Tiene una investigación general del portal? Utilice el siguiente formulario para compilar un mensaje externo.
Operaciones de apoyo
Official Support Email
Turnaround esperado
La respuesta típica es de 24 a 48 horas. Por favor, no presente múltiples solicitudes para la misma cuestión.
Apoyo de emergencia
Para el estado de servidor inmediato, anomalías de enrutamiento o información de espejo, póngase en contacto con los administradores del sistema directamente a través de los enlaces de copia de seguridad del espejo.
PGP clave de cifrado
Para garantizar la privacidad total e impedir la interceptación de comunicaciones, encripte todos los mensajes utilizando nuestra clave pública oficial. Nunca enviar detalles o direcciones sensibles en texto plano.
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